Les messages électroniques face à la multi-activité : des pistes de reconception - Archive ouverte HAL Access content directly
Book Sections Year : 2017

Les messages électroniques face à la multi-activité : des pistes de reconception

(1) , (2)
1
2

Abstract

Dans les années 1980, on prédisait que l’utilisation d’outils de communication médiatisée par ordinateur – CMO (courrier électronique, messageries instantanées, forums, etc.), augmenterait sensiblement la « productivité personnelle comme organisationnelle »1 (Soucek & Moser, 2010). Leur succès, qui dépasse largement le cadre professionnel, est particulièrement prégnant, et l’utilisation de la messagerie électronique occupe une part importante du temps de travail (Dabbish & al., 2005). Ces outils font partie des artefacts qui composent les situations de multi-activité dans lesquelles sont engagés les acteurs au travail : ils permettent l’irruption de personnes distantes spatialement et temporellement dans l’environnement de leurs utilisateurs (Datchary & Licoppe 2007). La messagerie électronique peut ainsi être considérée comme une activité « d’arrière-plan », suggérant la tenue de plusieurs activités en parallèle : « … the flow activity is typically a secondary, background activity t...
Not file

Dates and versions

hal-02923441 , version 1 (27-08-2020)

Identifiers

  • HAL Id : hal-02923441 , version 1

Cite

Myriam Lewkowicz, Julien Laflaquière. Les messages électroniques face à la multi-activité : des pistes de reconception. Quand travailler, c’est s’organiser : La multi-activité à l’ère numérique, 2017. ⟨hal-02923441⟩
36 View
0 Download

Share

Gmail Facebook Twitter LinkedIn More