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Les messages électroniques face à la multi-activité : des pistes de reconception

Myriam Lewkowicz 1 Julien Laflaquière 2
1 Tech-CICO - TECHnologies pour la Coopération, l’Interaction et les COnnaissances dans les collectifs
ICD - Institut Charles Delaunay, CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique : FRE2732
Abstract : Dans les années 1980, on prédisait que l’utilisation d’outils de communication médiatisée par ordinateur – CMO (courrier électronique, messageries instantanées, forums, etc.), augmenterait sensiblement la « productivité personnelle comme organisationnelle »1 (Soucek & Moser, 2010). Leur succès, qui dépasse largement le cadre professionnel, est particulièrement prégnant, et l’utilisation de la messagerie électronique occupe une part importante du temps de travail (Dabbish & al., 2005). Ces outils font partie des artefacts qui composent les situations de multi-activité dans lesquelles sont engagés les acteurs au travail : ils permettent l’irruption de personnes distantes spatialement et temporellement dans l’environnement de leurs utilisateurs (Datchary & Licoppe 2007). La messagerie électronique peut ainsi être considérée comme une activité « d’arrière-plan », suggérant la tenue de plusieurs activités en parallèle : « … the flow activity is typically a secondary, background activity t...
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https://hal-utt.archives-ouvertes.fr/hal-02923441
Contributor : Daniel Gavrysiak <>
Submitted on : Thursday, August 27, 2020 - 10:23:21 AM
Last modification on : Friday, August 28, 2020 - 3:28:18 AM

Identifiers

  • HAL Id : hal-02923441, version 1

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Citation

Myriam Lewkowicz, Julien Laflaquière. Les messages électroniques face à la multi-activité : des pistes de reconception. Quand travailler, c’est s’organiser : La multi-activité à l’ère numérique, 2017. ⟨hal-02923441⟩

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