Evaluation ergonomique d’un système d’authentification graphique
Résumé
Cet article présente les résultats d’une première expérimentation à visée exploratoire menée dans le cadre d’un programme de recherche portant sur la sécurité des systèmes informatiques et ergonomie de l’interaction Homme-ordinateur. Ce programme a pour objectif de concevoir un système d’authentification graphique nommé HSA (Human Semantic Authentication®). La procédure d’authentification consiste à identifier quatre concepts ou mots, qui constituent le mot de passe, dans une image en cliquant sur les zones correspondantes. L’expérimentation a consisté à évaluer certaines dimensions de l’utilisabilité du système dans une situation de laboratoire. Les résultats montrent que ce type de procédure d’authentification ne va pas de soi et qu’il soulève toute une série de problèmes d’ordre perceptifs et cognitifs qui compromettent son utilisabilité. On met en évidence les tensions qui existent entre les critères de sécurité et l’utilisabilité du système et on formule quelques pistes d’amélioration de l’utilisabilité du système.